SpRecord – многофункциональная и надежная система регистрации разговоров
На любом предприятии существует несколько видов связи, но наиболее часто используемым из всего множества по-прежнему остается телефонная связь. И чем предприятие крупнее, тем больше телефонов оно использует для своего функционирования. Хотя телефонная связь необходима для обеспечения эффективной работы любой компании, тем не менее, ситуации, когда офисные телефоны используются с низкой долей эффективности или даже в личных целях возникают довольно часто.
Именно для того, чтобы избежать такого нецелевого использования и внедряется на многих как коммерческих, так и государственных предприятиях системы записи переговоров SpRecord. Такая система призвана решить целый ряд задач. Помимо контроля за эффективностью использования ресурсов система SpRecord позволяет решать задачи, направленные на обеспечение безопасности и конфиденциальности. И если специализированное оборудование и защита от жучков помогают решить проблему утечки информации извне, то установка системы SpRecord позволяет предотвратить разглашение важной коммерческой информации внутри самой компании.
Для того чтобы осуществить запись телефонных переговоров, к телефонной линии и к телефонам подключается специальное устройство, которое осуществляет запись разговора, фиксирует его время и продолжительность, телефонный номер абонента, а также определяет вид вызова: исходящий или входящий. Подключив систему к компьютеру и настроив ее программную часть, руководитель компании может в любое время прослушать необходимую ему запись. В зависимости от количества телефонов, которые требуют подключения, устройство записи может иметь несколько выходов. Для небольших офисов может быть использована одноканальная или двухканальная запись телефонных разговоров, а на крупных предприятиях, где телефонов может быть несколько десятков, используются многоканальные системы записи.
Установив систему записи переговоров SpRecord, каждый руководитель решает целый ряд проблем. Это и сокращение расходов на телефонную связь, и улучшение уровня общения с клиентами и эффективное разрешение конфликтных ситуаций, и повышение трудовой дисциплины, и предотвращение утечки информации, и многие другие задачи, которые позволяет решить многофункциональная система SpRecord.
